点评管理

大众点评中差评怎么回复

第1、主动道歉承认错误 先主动道歉承认错误，心平气和地和客户解释，并表达自己改善的决心，相信客户一定能够理解。切忌听到客户的不满就急着解释，那会让客户觉得我们在推脱责任。同时也让别的消费者看到你对待...