美团优选产品分析！阿里社区电商召开发布会,社区团购模式送到消
2021年9月14日，阿里社区电商在湖南长沙召开发布会，宣布将其品牌正式升级为“淘菜菜”。
进入下半年以来，社区团购凉意渐浓，“老三团”颓势陆续显现，同城生活破产，十荟团撤城、裁员，兴盛优选增速趋缓；新巨头们的日子同样不好过，橙心优选收缩、中止，美团和拼多多二季度报显示，包含美团优选、多多买菜在内的新业务营收业绩不及预期。此时此刻，恰如彼时彼刻。和几年前的外卖、打车和共享单车一样，“烧钱”模式似乎又一次迎来了终章。而不同的是，“淘菜菜”这位搅局者却选择在此时进场。
面对整合后卷土重来的阿里巴巴，美团优选该如何巩固现有的优势地位，而社区团购未来又将走向何方？本文将藉由分析美团优选的视角，尝试从行业、业务模式、用户价值、竞品整体策略、商业价值、产品迭代、产品结构和运营等方面入手，分析社区团购行业的基本逻辑和产品的发展历程。
一、行业分析
社区团购结合社交电商和新零售模式的特点，依托各大巨头的线上电商平台和线下供应链体系，以社区为单元，微信群为媒介，团长为支点，打造了“供应商-平台-团长-消费者”的四方零售结构，采用“预售+自提+次日达”的模式，形成半径为1-3公里的社区零售新场景。
社区团购**初在2018年发酵，在2020年疫情隔离的大背景下，迅速发展，逐渐成为人们生活在不可或缺的一部分。从萌芽到疯长，再到整合优化，社区团购的发展和宏观因素影响紧密相关。接下来本文采用PEST模型，试图探究不同发展阶段背后的原因以及社区团购的行业前景。
1. 政策（Politics）方面
2016年至2019年，国务院、商务部等政府部门先后发布《电子商务“十三五” 发展规划》、《国务院关于进一步扩大和升级消费持续释放内需潜力的指导意见》等政令，积极鼓励社交网络电子商务模式，支持电商、物流、商贸、邮政等社会资源合作构建农村购物网络平台，并进一步规范了相关线上交易行为，社区团购在政策的支持下应运而生，迅速发展壮大。
2020年，国家市场监管总局等相关政府部门先后多次约谈主要互联网平台，针对社区团购发布“九不得”等政策，要求整顿行业风气，打击利用垄断地位进行不正当竞争的行为，几家主要参与者在相关政策指导下，对自身社区团购业务进行了调整和规范。
2021年以来，国家对实现“共同富裕”和“乡村振兴”做出了进一步指示和要求，阿里、美团、拼多多等巨头均积极响应，为发展不平衡的区域提供资金、信息、物流等方面的支持，继续推进基础设施和信息化建设。社区团购也开始回归“长期”和理性，由大举“烧钱”占领市场转而为上下游产业赋能，有望真正疏通从“田园”到“餐桌”的堵点，优化资源配置，实现优质供给，成为实现国家战略的抓手。
2. 经济（Economy）方面
2020年全国人均可支配收入为2682元/月，这意味着月可均支配收入超过3000元的人群，可能已经属于国内较高收入的群体，由此来看，“省”在相当一段时间内可能仍然是消费者购买商品的主要关注点之一。也就是说，相对传统线下零售行业和前置仓等其他电商模式，价格优势明显的社区团购，未来市场仍将有较大拓展空间。
3. 社会文化（Society）方面
熟人社交是中国人传统的社交习惯，社区是人们日常生活的基础单元，人们更愿意在熟人那里购买商品。供给端以社区为单位，能够充分渗透下沉市场，同时实现对消费者的真实需求精准匹配，较传统超商模式备货更少、成本更优。而对消费者而言，工作节奏不断加快，能够节省去超商的购物时间，在下单次日后即可在指定地点提货，也将是人们越来越多的选择。
4. 技术(Technology)方面
技术的持续发展为产、供、销资源配置不平衡的解决提供了可能，主要体现在信息和物流方面：
信息方面：随着移动端设备和大数据的发展，人们可以便捷地在网络平台实现各种交易，同时商家可以通过对用户行为的分析，优化商品储备和配给，实现提质增效。
物流方面：公路、铁路、航空等各种交通运输形式长足发展，打通了物资跨区域流动的通道，使得商品在全国主要生活范围内朝发夕至在硬件上基本成为可能。
5. 行业前景
社区团购起初是传统超商零售业的补充业态，随着其在二三线及更下沉市场的迅速发展，主要有品类多、履约快、品质好、价格省四大优势，社区团购开始逐步蚕食传统超商的零售市场份额。
品类多：受益于集中采购、储存的模式，社区团购平台每日SKU数量区间在1000-2000个且有约30%商品轮动上新，包含多种生鲜品及大牌标品，相较线下超商，极大地丰富了消费者的购物选择。
履约快：社区团购平台的截单时间通常是每天晚上11点或12点，次日16点起即可到团长处提货，可以满足大多数计划性需求。
品质好：标品的品牌保障和统一采购与生鲜品的高效配送，使得社区团购的商品品质更有保证。
价格省：受益于无需承担存货滞销风险，采购、配送链条的优化和统采的规模效应，社区团购模式送到消费者手中的商品价格较线下超商更低，其中生鲜品整体上便宜25%-30%，标品便宜约20%。
据统计，社区团购2021年Q1行业渗透率27%，预计全年规模为2000亿左右。光大证券预测，按照复购3次/周，行业渗透率37%计算，社区团购行业规模于2023年可超8000亿。随着消费者的认可和购物习惯逐步养成，社区团购市场规模扩展空间巨大。
通过以上分析，美团优选在未来相当一段时间内仍需大量投入，所以核心要点在于开源节流，在压缩成本的基础上，继续发掘盈利点，尽早扭亏为盈。
规避政策风险，积极在国家相关政策的指引下开展各项工作，例如在乡村农产品生产、运输、储存等国家鼓励的方向继续投入，注重拓展业务边际而不是“内卷”，不与“街头小贩”抢生意。同时注意保护用户的信息安全。
进一步控制成本。一方面继续扩大市场规模，摊薄固定成本，获得对上游供应更强的议价权；另一方面不断提升履约效率，加强对中心仓、网格仓和下游团效的管理能力，在单量不断提升的情况下，持续提升周转效率，降低耗损率。
提升现有盈利能力，继续开发下沉市场，加强新客导入；采用多种多样的形式培养用户消费习惯，增强用户粘性，**终实现转化率和客单价的提升。
寻找新的盈利增长点，比如积极发展2B业务，或者利用信息优势为供应商的经营活动等提供增值服务，拓展海外业务等。
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