保险销售有哪些原理,保险销售员要卖出去的又是什么?

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做保险销售就是做保险买卖,客户愿意买,保险销售员才有可能把保险卖出去。那么,客户想要买的究竟是什么?销售员要卖出去的又是什么?对于这两个问题,很多刚入行的销售员并不能很好地理解和做出解答。

客户选择购买保险,虽然是为了给自己或家人一份保障,但是他们关注的并不仅仅是保险这个产品。毕竟,保险公司有很多,保险产品有很多,保险销售员也有很多,为什么偏偏要从你这里买保险呢?说到底,客户购买的是一种体验。

很多保险销售员觉得保险销售不好做,产品很难卖出去,就是因为他们把保险当成了一种产品,卖的是产品的成分。销售员辛辛苦苦地把保险条款一一讲给客户听,甚至细致到发生车祸断一条腿多少钱,**终却无法完成签单,这种失望的心情可以理解,但是从销售原理的角度来说,这种失望是正常的——这些销售员没有意识到卖保险就是卖好处,没有让客户真真切切地感受到买保险会有什么益处。

要想成功签订保单,了解“买什么”和“卖什么”是非常重要的,这其中涉及一些基础而重要的销售原理。从卖点的角度来说,就是客户通过购买保险能够得到怎样的保障和收益;从销售的角度来说,推销的是自己,售卖的是观念;从成交方法的角度来说,有增加快乐法和增加痛苦法。

1.卖点:保障和收益

想做好保险销售工作,首先要了解自己的保险有什么与众不同的卖点。比如,保险等待期短、理赔方式灵活等。这些独特的卖点,一定要清清楚楚地讲给客户听。有些销售员感觉找不出什么独特的卖点,主要是因为对自己的保险产品了解得不够充分。

卖保险其实就是卖保障和收益,告诉客户买了保险会有什么保障、投入多少能拿回多少、保险具有怎样的灵活性等,把好处都讲给客户听,客户更容易做出投保的决定。

2.销售:推销的是自己,售卖的是观念

在面对客户的时候,很多保险销售员习惯于一见面就推销自己的公司,或是迫不及待地介绍保险产品,这种做法导致的后果就是,大部分的客户都会表示拒绝。之所以如此,是因为销售员搞错了流程。销售首先是推销自己,其次是售卖观念,再次是推销公司,**后才是推销产品。

如果有人问乔·吉拉德卖的是什么,他总会说“我卖乔·吉拉德”。推销自己,就是乔·吉拉德成为**伟大推销员的秘诀。销售保险也是同样的道理,只有先把自己“卖”出去,才能卖掉保险。

3.成交方法:增加快乐法和增加痛苦法

毫不夸张地说,能否成交是衡量一名推销员的关键所在。能够顺利成交者,会被称为推销员;无法达成交易者,就只能被看作是一名宣传员。

那么,如何实现成交呢?通常来说,有两个常见的方法,一个是增加快乐法,另一个是增加痛苦法。

增加快乐的方法有很多。比如,赠送客户小家电或购物卡之类,客户既得到了保障,又增加了快乐,自然会更加愿意投保。

增加痛苦的方法也有很多。比如,给客户讲一些突发疾病的故事,让客户真切地感受到不买保险可能遇到的困境,这会促使客户做出投保的决定。

做好保险销售并非易事,这一点毋庸置疑。但是保险销售员也不能妄自菲薄或轻易放弃,而是应该挖掘本质,掌握原理,从根本上解决保险难卖的问题。

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