微信公众号内容运营,三步增强粉丝黏性
众所周知,公众号运营离不开内容:内容是基础。需要如何运营呢?本文作者从自身经验出发,梳理总结了一套实用的方法论,与大家分享。
运营小伙伴们,你们在加班写文的时候,有没有那么一瞬间,静下心来,好好思索一个问题:
我们做公众号,到底是在做什么?
规律发文,死磕排版,定点转发朋友圈……
粉丝涨了吗?阅读量升了吗?
我们日复一日地做这些工作,究竟有何意义?
我做微信运营到现在,已经有5年的时间了,每一个运营人经历的心路历程,我都体验过。从**初的死板勤奋,到中途的疲倦迷茫,每一个阶段都历历在目。每当夜深人静,躺在床上睡不着的时候,我都会忍不住想到这个问题,总想去找到答案,去探究运营的意义到底在哪里?
1.形象要鲜明,活生生
这里指的不仅仅是推文,还有你的公众号底部菜单,更有你的留言回复……总之,一切你可以输出的内容,都要尽可能让它活生生地存在,形象鲜明清晰。或者说让触达你内容的每一个用户都能感觉到温度。
我见过太多的小伙伴,在刚开始做运营时,只会空泛地去学习别的公众号的行文逻辑和语气,别人自称小编自己也自称小编,别人堆砌表情包自己也堆砌表情包,全程都在为了搞怪而搞怪,自己嗨的不能行,粉丝看了只是觉得尴尬。
所以,你一定要认真想清楚自己运营的账号,品牌形象应该是什么样的?专业的?搞怪的?沉稳的?还是上进的?如果它是一个活生生的人,它会以什么语气来说话?它会怎样表达自己的喜怒哀乐?
把这个过程尽可能详细地在脑海里刻画出来,写文运营的时候,把它的灵魂注入进去,你的文章一定会变得流畅舒适,粉丝看起来也会在无形中感知到你这个形象的温度,只有这样,你后续的一切运营都会有了基础,才算是站稳了脚跟。
否则,你输出的内容一定是浮在表面上的,让人看完一头雾水,毫无记忆点可言,粉丝粘性更是无从谈起。
2.带去价值,传递明确的观点
从用户的角度来说,我在打开你公众号的那一刻,一定是期待能收获一定价值的,不管是收获成长,还是学会一个提高办事效率的方法,还是能获得优惠礼品,哪怕是能让我轻松一笑,这都是我需要你的理由,是我关注你的根本原因。
所以,运营小伙伴们,基于你的账号属性,你能给用户传递的价值是什么呢?
它不需要太过宏大,哪怕只是一个小小的观点,都没问题。关键是你要想办法如何把它明确清晰地表达出来。
3.持续、反复用内容强化你的价值
只要能从你的账号里获取到一次价值,你的形象就可以在用户脑海里得到一次深化,这比你投放多少推广渠道都要有用得多。
但是现如今,网络信息是爆炸式的,每一个人包括你自己,穷极一生可能也无法把所有的内容给看完,在这个盛产焦虑的时代,每个用户的注意力都被无限分散,所以,快速遗忘是注定的。
你必须要保证能持续的输出,如果**一次太难,不妨调整成一周一次,无限反复地去加深你在用户心目中的价值与地位,当你可以在用户心中被划分为高质量账号时,无需刻意引导,用户会主动去催你更新,给你源源不断的支持与动力,用户粘性就此形成。
这个过程更需要你持续地输入,快速地成长,确保你在该行业的认知永远领先于你的粉丝,这样你才可以不间断地带来新鲜有价值的内容。
用户信任也是在这个过程中一步一步形成的。
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