上海店开业当天被挤爆停业,Costco背后的数据营销!

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哈喽啊 胖友们~

昨天大家被Costco开业的空前盛况刷屏了吗?

▎1 火爆开业

一早上海迎来了Costco大陆**店开业,正式开业的时间是上午八点半,但八点刚过Costco门外的道路已水泄不通,排起了3km长龙。门口还放置了“停车需要3小时、排队买单需要2小时”的提示牌。而超市内人潮汹涌,多个货架被一扫而空。到了下午1点多Costco因超负荷不得不暂停营业。究竟Costco是什么来头?

上海店开业当天被挤爆停业,Costco背后的数据营销!

 ▎5 Costco的启发
 1)品牌开天猫旗舰的原因很多,但是有多少会以天猫店的运营数据作为品牌的市场调研和驱动?Costco这点做的非常巧妙,据报道,Costco亚洲区总裁张嗣汉在早前的采访中表示:“作为第二家进入中国大陆的会员制超市,Costco却比山姆会员店晚了20多年。因此Costco选择了较为保守的做法,只有在市场成熟,消费者购物能力提升的情况下,才适合Costco开设线下门店。”为了进入大陆市场,Costco在2014年首先开设了天猫旗舰店,了解市场和消费人群。张嗣汉说:“这5年时间,让我们去调整,让我们去准备,让我们去培养品牌,培养我们的团队,所以这5年是值得的。如果我们跳进来(大陆市场)什么都不懂,一定会吃亏。”而**门店落户上海的决定,也来自于天猫旗舰店的运营经验。从过去5年的订单来看,Costco的主要消费者集中在华东地区,其中上海**甚。轻成本的线上切入,积累运营数据并以此为驱动布局线下,简直不能太赞。
 
 2)算量:先做预报名,会员足够后再开业。用户必须支付一定额度的会员费,才能进入购物。会员费也是企业核心利润来源,而卖货是“流量入口”。会员数成为企业的核心增长指标,改变以往单一的“卖货赚钱”逻辑。张嗣汉表示,“自7月1日开放会员申请后,目前闵行店已经积累了数万名会员,远超过了此前预期。299元的会费门槛已经将Costco的目标人群定在中高消费人群,也带来了一定的客户黏性。参考**其他地区门店的数据,Costco会员的续卡率达到近90%。”在营销行为中,有一个技巧叫“算量”,很明显,Costco的算量做的非常不错。
 
3)媒体吹风会,让kol和意见**先行,确保舆论定调,其他的交给保障,如果关店这个行为也是营销行为,那么我只能说策划团队太牛逼了,不过根据目前掌握的讯息,应该真的是被挤爆了。
 
总体来说,Costco的运营策略远胜于其营销策略,事实证明,一个有战略节奏、差异化定位清晰的运营系统,足以把**普通的营销扩大化。我们都在说怎么做好营销,但是鲜有人真正关注自己的模式和产品的**性,由于工作的关系,我平时接触到大大小小的各种品牌,很多品牌方找到我都是抱着想找我做话题营销搏一把的心态,对产品和品牌布局的战略缺失,对品牌差异化定位的不清晰,往往会让这些品牌无法摸到真正的成长路径,中国要真正的成为品牌强国,要走的路还很长,Costco在上海的成功,值得很多功利主义的“新国货”深思。