情感营销的技巧，用起来
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顾客坐在冷冰冰的电脑前，没有店员的微笑，没有真实的视觉体验，也没有触感，这一切决定了电商的战场是感性的，而情感式营销是电商走向成功的必要手段，必须要融入与众不同的创意色彩才能使营销更具感性化和生动化，才能形成口碑传播。
让顾客惊喜是情感营销的高潮
包裹打开那一瞬间便是你征服情感引起顾客好感的**有力的武器，不顾客能够接触的物理层面仅仅是收到货开始。
你必须有意外的惊喜去体现，超越他们的期待。更好的包装，更多的细节，额外的惊喜，新品试用，抽奖卡片\小玩意。
这些仅是一些很小的成本，但是你收获的是顾客的好感，顾客因此成为你的回头客以及成为你的口碑用户，大部分人愿意分享这种惊喜。
没有创意就不是情感营销
大部分人们希望感受和享受到的是与众不同， 一旦你的情感都融入了创意和创新，不但会打动你的目标群体，更重要的是他们将成为口碑的源点。
如淘宝公司的金庸文化色彩，掌柜和小二的称谓，一句“亲”的问候语，难道仅仅是马云的娱乐吗？
这就是电商的创意化情感式营销，它符合电商的特质，它也是你成为电商品牌一个长久的策略。
在进行情感营销之前，须先解决品牌定位问题，这是战略；其次解决功能性诉求，这是顾客购买的理由；**后，创意式的篇感营销是决定电商品牌能否持续成长的必要要素。
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