用户需求是从哪里被发现的？
10月28日，在中国广告界有“教父”之称的叶茂中，做客销售与市场杂志社，与众采编们交流。
当大家谈及他第9次印刷的专著《冲突》一书，问到其创作初衷，叶茂中说：“德鲁克说企业有两项基本的职能：营销和创新。营销的本质是创造顾客，但是德鲁克没有说营销如何创新、如何创造顾客，如果我们不愿意囿于定位论的束缚，那为什么不自己创造一种营销方法论出来？”
一语中的！因为我们知道，德鲁克也清楚地说过，中国企业的管理问题需要中国企业中成长起来的管理人自己来解决。
时空虽易，但一个曾被打上传统标记的营销大佬，在今天却被移动互联时代下的新生代公司追粉，故事是如何反转的？其中的机关正在于“冲突”，或者说，在于每家公司都渴望发现的“需求”宝藏。
需要和想要之间，就是冲突，冲突就会产生用户需求 。
再比如，左脑和右脑的冲突。我们无法掌握消费者大脑中的钥匙，但是心理学家的探索，能帮助我们更清晰地梳理走进消费者大脑的路径：人有左脑和右脑，心有理性和感性！
左脑，被称为“理性脑”，具有理解、分析、判断等抽象思维功能，有理性和逻辑性的特点；右脑，被称为“感性脑”，具有想象、创意、灵感和超高速反应（超高速记忆和计算）等功能，有感性和直观的特点。这两种脑所代表的理性和感性、经验力和想象力，同时并存在我们的思想和行为过程中，导致了我们在分析、判断事物时，往往会出现理性和感性不一致的情况，这就是冲突的来源之一
左脑追求价格；右脑追求价值；
左脑追求健康；右脑追求爽；
左脑追求实用；右脑追求艺术；
左脑追求性价比；右脑追求浪漫；
左脑的理性思维，往往会带来更多的限制和分析；
右脑的感性思维，往往会带来更多的欲望和冲动。
克制的理性需求和冲动的感性需求之间，有限的需求和无限的欲望之间，往往就是冲突的原点。
营销就是解决消费者的冲突——要形成有效的营销，首先要洞察消费者冲突。一旦冲突发生，就产生了需求，也就为营销提供了可能性。而这只是一个开始。对于营销而言，发现冲突只是眼睛的胜利，扩大并制造冲突的价值，才是营销的胜利。
基于解决冲突的营销，**不仅仅是满足了“15分钟的关注度”的需求，也绝非一时KPI的增长，应该是能占据消费者思维一席之地的、能更长久影响消费者的深度方案，也是大创意的原点。
新冲突，新需求，新机遇
每一个冲突的洞察都意味着一个战略机会，冲突越大，机会越大。从这个角度说，冲突也是变局的前奏，因为变局当中的种种“不确定”，正是生发于各种市场力量冲突。
文章转载于：**营销网
原文标题：需求是从哪里被发现的？
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