抖音做得好外卖生意吗?一向喜爱且擅长轻模式的抖音,干得好外卖的生意吗?
在团购配送业务上,抖音生活服务终于亮出了明牌。
上周,抖音生活服务在其官方账号“抖音生活服务商业观察”官宣了目前正在个别城市试点团购配送项目。除了平台自有的团购配送方式外,抖音也为品牌提供“饿了么抖音小程序”、“品牌小程序”等外卖经营方式。
随后几天,顺丰同城、达达、闪送、UU跑腿等多家同城配送品牌,先后官宣了和抖音生活服务达成了“团购配送合作”。
这意味着,抖音从去年开始内测、一度中止的配送业务,再度重启,并正式走向台前。不过,相比团购,外卖的业务模式明显更重,利润更薄。一向喜爱且擅长轻模式的抖音,干得好外卖的生意吗?
亲自下场
在正式官宣配送试点之前,抖音已经低调酝酿了一段时间。
近三个月来,抖音生活服务在外卖业务上的尝试,可谓动作不断。
先是在8月,抖音和饿了么达成了合作,后者以小程序的形式接入抖音,为用户提供外卖服务。尔后不久,在借助外力的同时,抖音也在酝酿平台自配送的业务。36氪此前曾报道过,抖音生活服务在今年9月底就成立了团购配送业务,有亲自下场做外卖的打算。
而据36氪后续了解,早在两个月前,心动外卖就已经重启试点。成都是**个试点的城市,随后还有上海和北京,主要接入的品类则以烤串烤肉、蛋糕、小龙虾等为主。
在试点城市里,部分商户的抖音主页已经有“到店团购”和“外卖到家”两个选项,付完款即可选配送时间。而在抖音搜索“心动外卖”、“外卖”等关键词,用户可以直接看到家附近可点外卖的集合页。
同一家外卖在抖音和美团的组品有所差异。
客单价和商家配送成本等问题,也在一定程度上框住了抖音外卖大范围、高频次被使用的可能性。和饿了么的合作,则能在一定程度上丰富抖音外卖商户资源,为抖音的用户补充更多低客单价的外卖商家选择。抖音也能利用其配送团队,来完成履约环节。
短期内这不失为一个启动阶段的好选择。在抖音生活服务目前重心仍放在到店团购的当下,这至少能够帮助抖音的用户建立点外卖的心智,还能让饿了么的商户接触到抖音平台的流量,推进其后续直接入驻抖音。
但长期来看,和外部平台的合作,终究还是存在着成本和持续性等各种问题,抖音如若真打算去切外卖这块蛋糕,履约体系的建设,将会是其必须要去考虑的选择。
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