抖音、美团“变形记”,抖音探店短视频引流团购 中小商户不及品牌“热情”
距离抖音团购的“500亿”还剩短短两个月。
进军本地生活后,抖音曾在去年年底定下“保300亿元,争400亿元”的全年目标,而今年上半年,抖音又将这个目标提升至500亿元。
近日,《IT时报》记者走访线下商家发现,本地生活市场正刮起一阵强劲的风,以抖音探店短视频引流团购的,正在改变本地生活服务的“游戏方式”。
“抖音团购能带来新的流量。”日料店老板阿哲(化名)向记者总结,近几个月,邀请探店主播拍摄短视频吸引顾客,已成为他的重要获客方式之一。
不少迹象表明,抖音的本地生活布局并不简单。新流量渠道的引入,似乎正在撼动美团一直以来在到店团购领域的垄断地位,对行业格局形成冲击。但也有分析机构认为,抖音和美团面对人群不同,美团的基本面尚未受到影响。
既是朋友,也是同乡的两位互联网巨头**张一鸣和王兴,曾共同为中国互联网开辟新局面,然而,在流量见顶、大厂节衣缩食的大背景下,正“越行越近”,乃至“针锋相对”。
01 本地“醒目”,“爆款”引流
去年开始使用抖音团购的上班族罗罗(化名)发现,抖音本地生活服务入口在半年多的时间里愈发“醒目”,通过信息流找到团购券的用户也越来越多。原本,他还会向朋友“安利”抖音的团购套餐,现在,使用抖音的人基本上都知道团购了。
“我身边一开始使用抖音团购的大多是朋友推荐。”罗罗回忆道,当时还需要特地去搜索,如今只要手指向左划动,在“同城”页面便能很轻松地看到团购入口。面包甜点店的店员图图(化名)也有同感,“**近到店使用抖音团购券的顾客明显更加熟练”。
据媒体报道,目前本地生活在抖音属于P0级业务,在众多项目中属于优先级**的行列。抖音的重视也体现在半年多来App的变化上。
如今打开抖音App,在“首页”中共有同城、关注、商城、推荐四个页面,其中“同城”的页面俨然已经成为抖音本地生活服务的入口。点击视频上方的“同城发现”四个小字,便能看到附近美食、休闲娱乐、游玩、美发、住宿等8个垂类服务,上下滑动视频的过程中,还会不时出现“本地吃喝玩乐推荐”的本地生活服务“广告”。
不难看出,抖音团购正在悄悄“破圈”。但除去抖音在流量推广上的用心,或许还在于线下商家的“爆款”策略。
不少抖音团购榜单中排名靠前的店铺里,都能看到一两款主打的“爆款”团购商品,它们往往价格低廉,相对美团套餐显得更实惠,从而引来众多消费者“自来水”分享。例如,没有美团套餐的海底捞,便在抖音团购中推出了200元的双人套餐,当前销售量高达93.2万张。
“我们原价16元的牛乳茶只卖5.9元,这个套餐在美团上是没有的,是专门在抖音上打造的爆款。”图图告诉记者,自家面包点心店开张不久,目前已成为抖音上海嘉定区人气榜的**名,大力推广该“爆款”抖音团购套餐,便是为了引流获客。
中泰证券分析师则表达出更消极的看法:抖音本地生活服务市场很大可能局限于推荐式、随机性消费,受制于商家供给,体量有限,预计其在到店团购领域GMV占比不会超过20%。
据艾瑞咨询,本地生活服务行业线上转化率在2020年仅有24%,而在2025年将增至31%,且市场规模预计将在2025年达到35万亿元。显然,到店团购的想象空间仍然广阔。
8月19日,抖音和饿了么发布声明表示达成合作,后者表示将基于抖音开放平台,以小程序为载体,与抖音一起通过丰富的产品场景和技术能力,助力数百万商家为抖音用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务新体验。
一名行业人士向记者表示,此前抖音的“心动外卖”未能成功,抖音商家只能通过第三方物流将外卖送到消费者手中,耗时长、服务差。同饿了么联手补全外卖后,抖音的本地生活服务或将真正形成闭环,突破当前流量逻辑带来的一些弊端。
但合作效果仍未可知。此前美团和快手也曾宣布达成合作,可几乎没激起太多水花。如今,张一鸣正步步逼近美团腹地,王兴该如何应对?
或许,王兴此时志不在此。美团的二季度财报电话会中,王兴表示,“美团闪购已经建立了一定量级的业务规模”,数据显示,2022年第二季度,美团的即时配送交易订单增长至41亿笔,涵盖餐饮、零售、医药等品类。与此同时,美团调整架构,即时闪购与外卖业务、到店酒旅,共同构成核心本地商业板块。或许,美团的“变形记”才刚刚开始。
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