护肤私域社群运营复盘，什么为之好内容?一是话题性,每天都能聊,聊过的可以再聊,比如
年初一次偶然的机会，认识到一位“曾经”通过社群经营护肤品买卖作为第二收入来源的朋友，为什么说是“曾经”，因为经历疫情、职业发展等一系列因素的变化，已经分不出时间精力运营社群，自然而然地，社群不再活跃，已经成为了一个不折不扣的死群，第二收入也随之消失了。
这是98%以上社群的历程和结局，据统计一般社群的生命周期在20天左右。
为什么会聊起这件事呢？原因有两点：
1）他销售的护肤品品牌是走微商代理的模式的，比如：合伙人级别6折拿货、一级代理7折、二级代理8折如此类推，而且订货是批量的，需要压库存。由于上文提到的因素影响，他已经没有时间精力进行推广销售了，但是——护肤品是有保质期的，这就意味着，他家里一房间的库存，每过**，价值就减少一点，无疑等于将钱扔进大海，非常心疼。
2）社群和私域是这一两年非常火热的话题，不少品牌和个人IP确实从中赚取了丰厚的利益，给大家立起了榜样，拓宽了思路。而他本身也是一个在朋友圈相当有号召力的人，身边也有不少愿意为他呐喊助威的朋友，也是为什么当初能靠微商的玩法支棱起社群的活跃度和转化。比起早期微商的打法，私域更加讲究规律性、针对性，也就是大家常说的“精细化运营”，因而具有更强的亲和性，转化的上限更高。
于是，我们商量着一起合作用私域的打法重新激活社群，将产品放在需要它的消费者手上，而不是库房。
一、运营目的
基于目标的思维方式，以结果为导向，这是执行力的正解。
在实施任何动作之前，永远需要确定一个清晰的目的，才能具象出指标和预期。运营目的不尽相同，有的是单纯为了拓展人脉（行业交流群），有的是单纯是为了维系感情（同学校友群），而我们运营的目的是为了GMV，以交易结果为导向的。
1. 品牌调研
凿井者，起于三寸之坎，以就万仞之深——任何一个项目启动前，都需要经过充分的调研和考察，有的行业天然适合做私域，这也是大家常说的「选择比努力更重要」，为的就是将精力投入在产出**的地方。
2. 行业背景
近年来，肌肤护理越来越受到国人重视，消费者认知的提升使得功效型护肤品被问题肌肤人群及成分党所认可。区别于早期市场由进口品牌垄断的格局，近年来线上渠道的蓬勃发展让众多国牌功效型护肤品企业得以冲出重围，为消费者所熟知，并受到资本追捧。
从需求特征来看，女性消费者支出意愿更强烈，但男性护肤意识也有所提升，需求呈现双轮驱动趋势，选择功效型护肤品的主要原因都集中在解决肌肤问题、寻求成分安全和效果显著这三个方向。
从行业规模来看，行业增速高企，市场潜力巨大，2020年中国功效型护肤品行业规模已达到260.1亿元，未来三年功效型护肤品行业规模将以29.4%的年均复合增速继续增高，并于2023年达到589.7亿。
总体来看，护肤行业的发展趋势可以总结为：医研背书越来越重要、向大健康领域靠拢。
五、复盘与总结
1. 私域成交本质与核心
在运营的过程中，我发现了一个很神奇的现象，有不少潜在客户进群后，大概一周左右就会进行首次购买，因为是新客户，所以自然会进行1对1的私聊沟通，在聊天中我发现她们很多都是之前听说过这个品牌，但了解还是**次，看身边的朋友都反馈不错，家里的刚好用完了，就买来试试。
成交本质是需求，核心是信任。我相信你，你不会骗我，所以我买你的。
信任一般分为3种，客户对品牌的信任、客户对产品的信任、社交层面的信任。
在公域，排名既然是品牌>产品>社交层面，因此转化成本高、周期长。
而私域社群则是社交层面>产品=品牌，用户的购买决策路径中传递了感性价值，增强情感链接，影响心智，用社交来放大消费者的信任，达到了低成本、快转化的效果。在私域，成交的本质依然是需求，但核心的核心，是社交层面的信任。
2. KOL/KOC重要，水军更重要
社群运营少不了遭遇滑铁卢，一开始就有了KOL/KOC资源，会自然而然的觉得社群氛围能直接推上去，但是实践下来发现，这场戏少了**关键的主角——普通会员，但是普通会员怎么可能一上来就参与互动呢？貌似是成了一个难以破局的死循环。
水军的参与，就能打破社群前期运营的困局，让这台独角戏能继续演下去，有了水军，补充了社群的角色分工，完整的角色分工，让我们能设计出一套剧本，在社群的舞台上演下去，构造热情向上的社群氛围，通过一幕幕“连续剧”，很难不打动社群成员的关注点。
3. 死磕目标，跳出框架
开始代运营社群前，就设定了一系列以护肤产品GMV为目标导向的运营规划，但是由于产品本身的属性，GMV的产出比预期要慢，即使尝试了活动等方式加速GMV产出，也只是一时的，活动总不能每天、每周都开展吧。
跳出框架的精髓在于，死磕目标，层层拆解，挖掘本质，就能找到不一样的道路。社群主题是变美、变快乐、变自信，怎么能达到呢？这个时候的思考就从「怎么通过护肤变美」转变到了「怎么变得更美」，不再局限于护肤的层面，跳脱出来除了护肤，其实还有吃穿，吃得更好，皮肤、精神自然更好，穿得更好，体态、外形自然也能变得更好。
跳脱出来思考，更惊喜在于组合了一套针对不同需求的多层次的打法，人的需求是多样的，生活不止护肤，社群越能满足多层面的需求，大家就越愿意留在社群，产生更高的LTV。就像「洗洁精+百洁布」的组合销售往往可以达到1+1>2的效果，独树一帜，出奇制胜。
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